캐나다 장학금 이트랜스퍼(E-transfer) 받기(+타임라인)

 

※ 세네카 컬리지(Seneca College)만 해당하는 이야기입니다.

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캐나다 컬리지 장학금 파이어존 이트랜스퍼

 

코업이 끝나고 헬스장을 이용하려 학교에 자주 가고 있는데, 간김에 환불관련으로 물어볼 것도 있고(환불은 다른 글에서 이야기해보겠습니다) 지난 번에 받았던 장학금을 계좌로 받고 싶어서 서비스허브에 들렀습니다. 직원분께 물어보니 서비스허브로 이메일을 보내면 된다고 하더라고요.

 

 

 

저는 환불관련하여 이미 메일을 보내놨었는데 환불과 장학금 처리 부서가 다르다고 하시며 새로 메일을 보내야한다 하셨습니다. 직원분이 서비스허브에 메일을 보내고 케이스 번호를 알려주면 관련 부서로 바로 메일을 포워딩해주시겠다 하셨습니다. 그래서 그 자리에서 서비스허브로 장학금에 대한 계좌 이체(이트랜스퍼, E-transfer) 요청 이메일을 보냈습니다. 하루에 약 3,000건 이상 접수로 서비스허브에 메일을 보내도 관련 부서로 연결되기까지 1~2일은 걸리는데, 바로 포워딩해주셔서 방문한 보람이 있었습니다. 

 

 

 

일반적으로 장학금 계좌이체는 관련 부서로 포워딩되고 나서 2~3일안에 처리될 것이라 하셨습니다. 장학금 탄거 축하한다고 하시며 자세하고 친절하게 설명해주셔서 감사했습니다. 

 

 

 

덧, 학교에 질문이 있는 경우 서비스허브를 방문할 계획이더라도 이메일을 먼저 보내놓기를 추천합니다. 처음에 가자마자 서비스허브 접수 받아주시는 분이 케이스번호 있는지를 먼저 물어봅니다. 그리고 없다고 하면 우선 서비스허브에 이메일을 보내라고 합니다. 접수이후 직원분과 이야기할 때도 케이스 번호를 먼저 물어보고 그것을 바탕으로 상담을 진행하셨습니다. 

 

 

 

 

▶ 타임라인

장학금 이트랜스퍼 요청을 하고 실제 은행 계좌로 입금되기까지 총 4일 걸렸습니다. 처리 완료 되었다는 메일을 받고 나서 2일정도 기다리니 입금 내역이 표시되었습니다. 서비스허브 직원분 덕분에 생각보다 빠르게 처리된 것 같습니다.

 

처리 내역	날짜
장학금 이트랜스퍼 신청	5/1
관련 부서로 메일 포워딩	5/1
처리 완료 메일	5/2
은행 계좌로 입금 완료	5/4
총 소요일	4일

 

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