캐나다 폰박스(PhoneBox) 해지

 

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퍼블릭 모바일로 바꾸면서 지금까지 이용해오던 폰박스(PhoneBox)를 해지하게 되었습니다. 폰박스에서 텔러스 요금제를 사용하고 있었고 데이터 속도도 괜찮고 문의 상담도 한국말로 가능해서 불만이 있었던 것은 아니었으나 프로모션 혜택에 넘어갔습니다 

 

 

 

카카오톡으로 해지(Port-out) 하고 싶다는 문의를 남기면 유선 통화가 필요하다고 하시면서 이름, 사용하는 번호, 이동하고자 하는 통신사, 통화 가능한 시간대 등을 알려달라는 답변이 옵니다. 정보를 남겨두면 그 시간대에 전화를 하십니다.

 

 

 

해지 절차를 차근차근 설명해주셨습니다. 우선 이동하는 통신사에서 전달해야 할 계정 번호(Account Number)는 메일로 전달될 것이고, 폰박스 웹사이트에서 별도 해지 신청을 해야 하며, 요금제는 선불 결제한 금액에서 서비스가 종료될 때까지 일할 계산해서 마지막 지불 수단으로 환불 될 것이라고 알려주십니다.

 

 

 

마지막으로 폰박스 해지하는 이유를 물어보셨는데 저는 솔직해서 퍼블릭 모바일 프로모션이 있어서 간다고 말씀드렸습니다. 그랬더니 '그 할인을 아직 하고 있나요?' 하시더라고요. 저처럼 최근에 많은 사람들이 해지를 했나봅니다. 그러면서 폰박스에서도 일부 플랜을 조금 더 할인해 줄 수 있으시다며 이야기하셨지만 이미 퍼블릭 모바일에서 결제까지 모두 진행한 상태라 어렵다고 말씀드렸습니다. 

 

 

 

통화를 종료하고 1시간도 안되어 해지 관련 안내 사항과 계정 번호 모두 받을 수 있었습니다. 이 정보를 퍼블릭 모바일로 입력하니 거의 바로 번호 이동이 되더라고요. 

 

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